Suporte

A OSG presa pela qualidade no atendimento, principalmente para auxiliar nossos clientes a obter os melhores resultados utilizando nossas ferramentas.

Caso não encontrei abaixo resposta sobre sua dúvida ou necessidade, faça contato pela área Fale Conosco

Suporte da Loja

Perguntas e Respostas

O que é uma fresa CAD CAM?
É uma ferramenta de corte rotativa que realiza a transformação do material odontológico em elementos previamente definidos através dos softwares CAD (Desenho auxiliado por computador) e CAM (Manufatura auxiliada por computador).
Como sei se a ferramenta é compatível com minha fresadora CAD/CAM?
Em nossa loja, na descrição de cada fresa CAD/CAM há uma lista de fresadoras compatíveis com a mesma. Em caso de dúvidas, sinta-se a vontade para fazer contato com nosso time comercial através do Fale Conosco.
Quais fatores influenciam na vida útil e performance da fresa?
A vida da ferramenta é o tempo que ela trabalha efetivamente até perder a sua capacidade de corte, dentro de um critério previamente estabelecido. Atingido esse tempo, a ferramenta deve ser substituída. Os principais fatores que influenciam a vida da ferramenta são os parâmetros de corte a resistência do material a ser cortado e a qualidade da fresa cortante. Outro ponto importante, é em relação a configuração e programação da fresadora CAD/CAM, visto que uma programação não adequada pode resultar em um desgaste adicional da ferramenta.
É possível solicitar uma fresa que não está disponível na loja?
Sim é possível, por favor entrar contato pela através do Fale Conosco
Posso comprar na loja virtual e retirar pessoalmente?
Sim, basta selecionar na forma de entrega a opção “Retirar na OSG”. Nosso endereço é Rua Raul Rodrigues de Siqueira, 767, Santa Luzia, Bragança Paulista / SP – CEP 12919-484.
Como tenho certeza de estar comprando uma fresa OSG?
Adquira os produtos diretamente de nossa loja dental virtual, caso necessário faça contato pela através do Fale Conosco
Como tenho certeza de ter recebido uma fresa OSG?
As fresas OSG são embaladas individualmente e a embalagem é identificada com o nosso logotipo e também na haste da fresa o logotipo da marca OSG é gravado a laser.
Existe um valor mínimo de pedido?
Não temos valor mínimo de pedido.
Gostaria comprar uma quantidade acima da que possui de estoque, é possível?
Sim é possível, porém pode envolver um prazo maior para fabricação das peças ou entregas parciais. Para mais detalhes faça contato com nosso time comercial através do Fale Conosco.
Possuo uma unidade fora do Brasil, é possível enviar para outros países?
Sim é possível, por gentileza entrar em contato com nosso departamento comercial através do Fale Conosco
OSG SULAMERICANA DE FERRAMENTAS LTDA – CNPJ: 44.078.640/0002-70 – TELEFONE: (11) 4481-7800